Ramada By Wyndham Sakarya, Sakarya'da Uluslar arası 5 Yıldızlı Otel, Justinyen SPA , Balo ve Toplantı salonları ile hizmetinizde.

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA olarak özel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle, sizleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

a) Veri Sorumlusu

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

b) İşlenen Kişisel Veriler

KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak işbu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenecek kişisel veri kategori ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:

· Kimlik Bilgileri: Adı-soyadı, doğum yeri ve tarihi, uyruk, T.C Kimlik numarası, Beraberindeki misafir adı-soyadı, doğum yeri ve tarihi

· İletişim Bilgileri: Adres, Telefon numarası, e-posta adresi

· Finansal Bilgileri: Banka hesap bilgileri

· Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Fotoğraf, Sağlık durumu ve ilaç kullanım bilgisi

· Diğer: Oda numarası, Araç plaka bilgisi, Sigara kullanım bilgisi, Alerjen Durumu Bilgisi

c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz,

· Konaklama hizmetine ilişkin süreçlerin yürütülmesi,

· Ramada By Wyndham Sakarya satış ve pazarlama politikalarının yürütülebilmesi için kullandığı çevrimiçi yazılım sistemlerine kaydedilmesi,

· Ramada By Wyndham Sakarya tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,

· Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılmasının sağlanması,

· Ramada By Wyndham Sakarya ürün ve hizmetlerine ilişkin varsa şikâyet ve önerilerin toplanması ve değerlendirilmesi,

· Ramada By Wyndham Sakarya tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlere önerilmesi; ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,

· İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi,

· Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,

· Finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi,

amaçlarıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.
Kişisel verileriniz, Ramada By Wyndham Sakarya hizmetlerine yönelik kampanya ve yenilikler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu’nda belirtilen hukuki sebepler uyarınca açık rızanız alınarak işlenecektir.
Özel nitelikli kişisel verileriniz, hizmet sunulacak kişinin kimlik doğrulamasının yapılabilmesi ve SPA masaj hizmeti ile cilt bakım hizmetlerinin sağlıklı şekilde sunulabilmesi amaçlarıyla KVKK’nın 6 (2) maddesinde belirtilen hukuki sebep uyarınca misafirin açık rızası alınarak işlenecektir.

d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ile KVKK’nın 8 (2) (a) maddeleri uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır:

· İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla Emniyet Genel Müdürlüğü ile paylaşılacaktır.

· Ürün ve hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile paylaşılabilecektir.

· İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

· Otelde bırakılan ve unutulan eşyaların teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşılacaktır.

· Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi amacıyla avukatlarımız ile sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde gerektiği kadar paylaşılabilecektir.

e) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, bu metnin (c) fıkrasında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK’nın 5 (2) ve 6 (2) maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir:

· İlgili kişi tarafından form doldurulması, e-posta iletisi gönderilmesi, telefon araması ile iletişime geçilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi ve sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi.

· Online satış platformları, turizm acenteleri, organizasyon firmaları, fuar veya seminer ziyaretlerinde kartvizit paylaşımları, çözüm ortağı kurum veya kuruluşlar aracılığıyla iletilmesi.

f) KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak haklarınız bulunmakta olup bu haklarınız ile ilgili taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu ’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle KVKK’nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,

· “Güllük mh. Adnan Menderes cd. No:145 ” adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,

· info@ramadasakarya.com şeklindeki kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,

· Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,

· Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@ramadasakarya.com adresine elektronik posta göndererek veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

g) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Ramada By Wyndham Sakarya , kişisel verilerin işleme amacının ortan kalkması, Kanunlar ve ilgili sair mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla bilirlikte kişisel verileri siler, yok eder, imha eder veya anonim hale getirir.

h) Değişiklik ve Güncellemeler

İş bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Ramada By Wyndham Sakarya kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir.

**************************************************************************************

Aydınlatma Metni

Değerli Personellerimiz ve stajyerlerimiz,
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesine uygun olarak Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacı Veri Sorumlusu olan Kraas Gıda Day. Tük. Mal. Turizm Otelcilik Ticaret ve Sanayi A.Ş tarafından Ramada By Wyndham Sakarya işletmesine özel hazırlanmıştır.

1.Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız;

Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi

Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi

Çalışan Adayı/ stajyer/ Seçme ve Yerleştirme Süreçlerinin Yürütülmesi

Çalışanlar İçin İş Akdi Ve Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Eğitim Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi

Görevlendirme Süreçlerinin Yürütülmesi

Fiziksel Mekan Güvenliğinin sağlanması

Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

İç Denetim, Dış Denetim ve Soruşturma Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İş Sağlığı/ Güvenliği Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerinin Alınması ve Değerlendirilmesi

Kiralama Süreçlerinin Yürütülmesi

Mal/ Hizmet Alım Süreçlerinin Yürütülmesi

Mal/ Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi

Müşteri İlişkileri Süreçlerinin Yürütülmesi

Performans Değerlendirme Süreçlerinin Yürütülmesi

Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi

Taşınır Mal ve Kaynakların Güvenliğinin Takibi

Teşviklerden Yararlanmak için Süreçlerin yürütülmesi

Yasal Zorunluluk, Kanunlarda açıkca öngörülmesi

Yöneticilere günlük işleyiş hakkında ayrıntılı bilgi sunmak

Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Kanunun 5., 6., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen meşru amaçlar

2.Personel Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kimlerle Paylaşıyoruz?

Anlaşmazlık ve dava süreçlerinin yönetilmesi için anlaşmalı Avukat veya Hukuk Büroları ile
Bankacılık işlemlerinin yürütülmesi için anlaşmalı bankalar ile,
Denetleme için Ramada marka sahibi Wyndham Hotel Group (yurt dışı) ile
Finans ve Muhasebe işlerinin yürütülebilmesi için acente veya tur operatörü, ürün veya hizmet alan/veren kişi veya firmalar ve Anlaşmalı Yeminli Mali Müşavirler ile
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi için ürün veya hizmet alan kişi veya firma ve Wyndham Hotel Group (yurt dışı) ile,
Kalite standartları süreçlerinin yürütülebilmesi için bağımsız denetçi veya denetim firması ile,
Kontrat imzalamak ve iptal etmek için acente veya tur operatörü ile,
Mal/hizmet alım süreçlerinin yönetilebilmesi için ürün veya hizmet alan/veren kişi veya firma ile,
Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi için müşteri, acente veya tur operatörü, kiracı, kiracı adayı ve ürün veya hizmet alan kişi veya firma ile,
Mesaj iletimi için Whatsapp (yurt dışı) ile,
Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi için müşteri ile,
Holidaycheck, Tripadvisor, Otel Puan, Booking.com, Google gibi Web siteleri üzerinden yapılan yorumlara cevap verme için Yurtdışı Online Yorum Siteleri ile
Reklam faaliyetlerinin yürütülmesi için potansiyel ürün veya hizmet alıcısı ile,
Reklamasyon süreçlerinin yürütülmesi için acente veya tur operatörü ile,
Resmi işlemlerinin yürütülmesi için kamu kuruluşları ve Noter Daireleri ile,
Eğitim ve İş Sağlığı ve Güvenli faaliyetlerinin yürütülmesi için Anlaşmalı İSG Firmaları ile,
Teşviklerden Yararlanmak ve Süreçlerin yürütülmesi için Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Anlaşmalı Yeminli Mali Müşavirlik firmaları, Danışmanlık firmaları ve Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB) ile,
Sağlık hizmetlerinin yürütülebilmesi için laboratuvar, anlaşmalı özel hastane ve işyeri hekimi ile,
Sigortalama süreçlerinin yürütülmesi için sigorta acentesiyle,
Sosyal medya yönetimi için anlaşmalı medya firmaları ile,
Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyum süreci danışman firmaları ile.
Stajyer öğrenci alım süreçlerinin yürütülmesi için öğrencinin okulu ile,
Süreçlerin mevzuata uygun yürütülmesi için eski personel ile,
Yasal zorunluluk nedeni ile Bakanlıklar, Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB), İcra daireleri, İş Sağlığı ve Güvenliği Firmaları, Kolluk kuvvetleri, Adli merciler, Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Yeminli Mali Müşavirler, Sigorta Acenteleri ve Türkiye İş Kurumu ile,

3.Personel Kişisel Verilerinizi toplama yöntemlerimiz ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz; sizden, çalışmakta olduğunuz şirket yetkililerinden, yurt içi ve yurt dışı tur operatörlerinden, acentalardan veya online konaklama satan web sayfalarından, çağrı merkezimizden, güvenlik kamera kayıtlarından, internet aktivitelerinin kayıt altına alındığı log kayıt sisteminden, bizlerle ilgili yorumda bulunduğunuz web sayfalarından ve sosyal medya platformlarından, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamlardan, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır ve işlenir.

Kişisel Verileriniz, Kanunun 5. Maddesinde belirtilmiş “Kişisel Veri işlenme şartlarından” aşağıdaki şartlara dayanılarak
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
ve Kanunun 6. Maddesinde sayılan “Özel Nitelikli verilerin işlenme şartlarından”
Özel nitelikli kişisel verilerin, ilgilinin açık rızası olmaksızın işlenmesi yasaktır.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması şarttır.

şartlarına uygun olarak toplanır ve işlenir.
1. maddesinde belirtilen amaçlara uygun işlenmekte ve
2. maddesinde belirtilen amaçlara uygun aktarılmaktadır.

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA HİJYEN MANİFESTOSU

Değerli Ramada By Wyndham Sakarya Ailesi , Ramada By Wyndham Sakarya'nın en yüksek önceliği , misafirlerimiz ,çalışanlarımız ve iş ortaklarımızın sağlığı , güvenliği , konforu ve emniyetidir.

Ramada By Wyndham Sakarya olarak Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) ve Sağlık Bakanlığı Bilim Kurulu'nun ve Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın en güncel görüş ve tavsiyelerini yakından izlemeye devam ediyoruz bu kapsamda tüm tedbirler otelimiz tarafından hızla uygulamaya geçilmekte ve düzenli kontrolleri sağlanmaktadır.

Ziyaret ve seyahatlerinizi planlarken Ramada By Wyndham Sakarya'ya her zamanki gibi güvendiğiniz için şimdiden teşekkür ediyoruz. Sağlığı önceliğimiz olarak belirleyerek , mevcut durumla ilgili detayları da içeren manifestomuzu sizler ile paylaşmak isteriz.

ÇALIŞANLARIMIZIN SAĞLIĞI, EĞİTİMİ VE BİLGİLENDİRİLMESİ

Çalışanlarımızın sağlığını korumak ve otelimizde hijyeni üst düzeyde tutmak için personellerimizin eğitimine büyük önem vermekteyiz. Tüm birimlerimizde çalışan arkadaşlarımıza genel hijyen standartlarımıza ek olarak COVID-19 farkındalık eğitimleri kapsamlı ve düzenli bir şekilde verilmektedir.

Tüm çalışanların birlikte yaşadığı aile üyeleri ve yakın temas içinde bulunduğu kişilerde Covid-19 belirtisi bulunması durumunu veya son 14 gün içerisinde yaptıkları yurt içi – yurt dışı seyahat bilgilerini izlemek için haftalık periyodik izleme formları ve kontrol listeleri hazırlanmıştır.

Çalışanlarımızın işe giriş ve çıkışlar da vücut ısıları termal sensörlü ateş ölçerle gerçekleştirilip ölçümler kayıt altına alınmaktadır.

Çalışanlarımızın üniforma, önlük, bone, ayakkabı/ terlik vb. malzemeleri iş başı yapmadan önce dezenfekte edilmekte ve bu ekipmanlar sıklıkla değiştirilmektedir.

Personelimizin mesai saatleri süresinde saatte bir el yıkaması ve maske takması zorunlu hale getirilmiştir. Koruyucu ekipman kullanımı ile ilgili olarak eğitimler personellerimize verilmektedir.

Ekiplerimiz sürekli iletişimde kalarak ve bilgi paylaşımı sağlayarak son durumlar hakkında bilgi sahibi olmaktadır.

Personel alanlarımızda yüzey dezenfektanı, el dezenfektanı ve kâğıt peçete bulundurulmaktadır. Sık temas edilen noktalar ( masa,klavye,mouse,kapı kolları, telefon,telsiz vb. sık sık dezenfekte edilmektedir. Ofisler sık sık havalandırılmaktadır. Ofisler temizliğin kolay ve etkin sağlanması için sadeleştirilmiştir. Kullanılmayan mobilya ve ekipmanlar depolara kaldırılmıştır.

İZOLASYON ODASI

Otelimizde Sağlık Bakanlığı'nın belirlemiş olduğu maddelere uygun bir alan izolasyon odası olarak tahsis edilmiştir.

Vaka şüphesi olan misafir ve çalışana temas eden (misafir, misafir yakınları, çalışanlar vb.) kişiler hızlı bir şekilde belirlenir ve bu kişiler için de koruyucu önlemler alınır ve vaka şüphesi olan kişilerin Covid-19 teşhisleri netleşene kadar bu kişiler de belirtilenen izolasyon alanlarında izole edilir.

İzolasyon odasına alınan şüpheli vakalar, Sağlık Bakanlığı'nın ALO 184 hattını aranarak sağlık kurumlarına yönlenirilmesi yapılır.

Covid-19 şüphelisi misafir veya çalışan olduğu durumda enfeksiyonun daha fazla yayılmasını önlemek için Covid-19 temizlik ve dezenfeksiyon planı acilen uygulanmaktadır.

İzolasyon odası veya bölgesine daha önce belirlenmiş görevli personel veya sağlık görevlileri dışında hiç kimsenin girmesine izin verilmeyecektir. Halı, perde, abajur vb temizliği zor malzemeler dekoratif ürünler bu odalarda tercih edilmemektedir.

HİJYEN VE DEZENFEKSİYON İŞLEMLERİ

Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı uluslararası kuruluşların dezenfektan ürünleri ve koruyucu ekipmanlar ile çalışmaktayız.

Tüm alanlarımız ortam-yüzey hijyen tedbirleri başta olmak üzere detaylı temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarını ozon ve ULV Makineleri ile sağladık. Bu temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinde misafir odaları, toplantı odaları, salonları , Spa , hamam , havuz ve diğer tüm misafir alanları ile birlikte mutfak alanları , personel alanları , ofisler , otoparklar ve depolarımız profesyonel ekiplerce dezenfekte edilmiştir.

Açık ve kapalı alanlarda dezenfeksiyon işlemlerine periyodik olarak devam edilmektedir. Kullanım suları ve havuz suları ile ilgili hijyen ve dezenfeksiyon işlemlerimizi Sağlık Bakanlığı'mızın belirlediği kurallar çerçevesinde uyguladık.

Tesislerimizdeki temizlik birimlerimiz, ön büro, asansörler ve asansör düğmeleri, kapı kolları, lavabolar ve oda anahtarları gibi yüksek temas noktalarına odaklanarak, ortak alanlarda temizleme ve dezenfeksiyon sıklığını arttırmışlardır.

Otelimiz için hazırladığımız prosedürler kapsamında kontrol listelerimizi oluşturduk , kontrol listeleri ve otel alanları departman yöneticilerimiz tarafından her iki saatte bir , gıda mühendisimiz tarafından sürekli denetlenmektedir.

Asansör kullanımları maksimum iki kişi binebilecek şekilde sınırlandırılmış olup , asansör kullanım talimatları asansörlerde görünür yerlere konumlandırılmıştır.

Lobi alanı , teras , fuaye gibi ortak alanlarda bulunan oturma grupları güvenli mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.

Konuklarımızın kolaylıkla ulaşabilecekleri noktalara anti bakteriyel el dezenfektanları konumlandırılmıştır , ayrıca el dezenfeksiyon ünitelerimiz temassızdır.

Mevcut durumla birlikte konuklarımızın güvenliğini sağlamak için temizlik protokollerine detaylı ve hijyen ağırlıklı protokoller ekleniş ve titizlikle uygulanmaktadır.

OTELE GİRİŞ VE OTELDEN AYRILIŞ İŞLEMLERİ

Check-in ve check-out işlemleri esnasında yoğunluk yaşanmaması için gerekli önlemler otel yönetimimiz tarafından alınmıştır.

Otele giriş esnasında maskesi bulunmayan misafirlerimiz için maske ve isterse eldiven temini yapılmaktadır.

Diğer alanlarda olduğu gibi otel girişinde dezenfeksiyon ünitemiz mevcuttur.

Havaların ısınmasıyla birlikte ölçülen ateşlerin yüksek çıkması nedeniyle misafirlerimizin önce lobide belirlenen güvenli dinlenme alanında dinlendikten sonra ateş ölçümleri yapılmakta ve daha sonra resepsiyona yönlendirilmektedir. Ateşi belirli seviyelerin üstünde çıkan misafirlerimiz için durum sadece kendisi ve otel yönetimi ile paylaşacak ve eylem planı uygulanacaktır.

Resepsiyon önünde, konaklamalarımız için güvenli sosyal mesafe kullarını gösterir zemin görselleri bulunmaktadır.

Otelimize giriş işlemleri sırasında tüm misafirlerimizden son günlerde hangi ülke ve şehirde bulunduklarına dair mini bir anket doldurmalarını istemekteyiz.

Temassız pos cihazı kullanımına yoğunluk verilmekte olup şifreli pos cihazları her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.

Kalem, oda kartı vb. malzemeler kullanımdan sonra düzenli olarak dezenfekte edilmektedir. Resepsiyonda görünür yerlerde tıp merkezlerinin, devlet hastanelerinin, özel hastanelerin ve yardım merkezlerinin iletişim bilgileri bulunmaktadır.

Giriş esnasında konuklarımızın valizleri bagaj odasına alınarak dezenfekte edilmekte ve sonrasında her misafirimizin valizi ayrı ayrı odalarına gönderilmektedir.

Streçli olanlı valizler misafire bilgi verilerek açılmaktadır. Açılan valizlere detaylı Dezenfekte işlemi uygulanmaktadır.

Vale hizmeti için misafirlerimizden alınan araçların park işleminden sonra direksiyon, vites, kapı kolu, araç anahtarı gibi temas noktaları uygun bir şekilde silinerek temizliği sağlanmaktadır. Araç anahtarı, misafirimiz anahtarı tekrar alana kadar steril olarak bekletilmektedir.

KONUK ODALARI

Misafiriz odadan ayrıldıktan sonra oda en az 1 saat havalandırılması sağlanır ve kat görevlisi çalışanımız daha sonra temizlik işlemine başlamaktadır.

Her personelimiz gibi kat görevlisi personellerimizde maske ve eldiven kullanmaktadır.

Kat görevlisi çalışanımız her oda temizliğinden sonra ellerini yıkamakta ve maske, eldiven, temizlik bezlerini yenisiyle değiştirmektedir.

Odada temas edilebilir tüm yüzeyler uygun temizlik maddeleriyle detaylı olarak temizlenir. Yüzeylerin dezenfeksiyonu sağlanır.

Misafirimiz odadan ayrıldıktan sonra her oda, vakum sonrası, ıslak kuru halı makinesiyle dezenfekte edilmektedir.

Misafir odalarında bulunan tv kumandalarının dezenfekte olmasını sağlayan steril poşet her temizlikte değiştirilmektedir.

Odalarda bulunan, su ısıtıcıları, telefon, klima paneli, priz, enerji anahtarı, kapı kolu, cam kolları gibi el temasının yüksek olduğu alanlar temizlendikten sonra ayrıca sterilizasyon sağlamaktadır.

Banyo zeminleri, küvet, klozet ve bataryalar çamaşır suyu katkılı kimyasallarla temizlenmekte olup, bu bölgelerin dezenfektesi sağlanmaktadır.

Misafirlerimizin kullandığı havlu, yorgan, çarşaf gibi malzemeler yüksek derecelerde yıkanmakta ve belirli bir süre steril alanlarda bekletildikten sonra tekrar misafir kullanımına sunulmaktadır.

Odalarımızda bulunan mini barlarımız pandemi süreci nedeniyle boşaltılmıştır. Kahve setuplarımız sterilizasyonu sağlamak amacıyla tek kullanımlık ürünler ile değiştirilmiştir.

MUTFAK VE YİYECEK İÇECEK ALANLARI

Mutfak ve servis personelleri pandemi hususunda gerekli eğitimi almışlardır. Maske ve eldiven kullanımı ve hijyen kurallarına uygunluğunun sürekli takibi yapılmaktadır.

Mutfak ve servis alanları, bünyemizde bulunan gıda mühendisimiz tarafından sürekli denetlenmektedir. Yaşanan pandemi sürecinden sonra tedbirler ve denetimler arttırılmıştır.

Otelimizin restoran ve cafe girişlerinde dezenfektan bulundurulmaktadır.

Restaurant ve cafeler, masalar arası en az 2 metre mesafe, sandalyeler arası en az 80 cm mesafe olacak şekilde güvenli mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir.

Mutfaklarımızda en üst düzeyde hijyen kontrolleri mutfak personellerimiz tarafından Sağlık Bakanlığı kurallarına uygun gerçekleştirilmektedir. Tüm tedbirler alınıp gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

Rutin temizlik planlarına ek, mutfak ve servis alanlarında gün sonu uygulaması olarak, detay, alan temizlik ve dezenfeksiyonu yapılmaktadır.

Masa üslerinde önceden hazırlanmış servisler bulundurulmaktadır, bez peçete yerine kağıt peçeteler kullanılmaktadır.

Konuklarımızın taleplerine göre restaurant ve barlarımızda tek kullanımlık bardak seçenekleri de yer almaktadır.

Restaurant ve barlar belirli periyodlarla havalandırılmaktadır.

Otelimizde hijyeniniz açısında büfe servisimizden set menü servisine geçilmiş olup kapalı ürünler kullanılmaktadır.

Kahvaltı süresi oluşabilecek yoğunluk nedeniyle uzatılmıştır. Kahvaltı hizmeti kişiye özel tabak kahvaltı şeklinde sunulmaktadır. Self servis imkanı veren çay- kahve makinaları, meyve suyu makinaları kaldırılmıştır.

Masalar, sandalyeler ve mama sandalyeleri önce su ve sabun ile temizlenmekte daha sonra farklı bir bez ile %70 lik alkol ile dezenfekte edilmektedir. ( Her servis öncesi ve sonrası mutlaka bu işlem yapılmaktadır.)

Çalışanlarımız, düzenli ve sık aralıklarla el yıkama molaları vermektedir.

TOPLANTI SALONLARI

Toplantı salonlarında verilen bazı hizmetlerde kısıtlama yapılmaktadır. ( Bloknot, Şeker vb. )

Toplantı salonlarında mesafe kuralına uygun yapılan toplantılarda bir oturum maksimum 1 saat sürecek şekilde organize edilmektedir.

Toplantı salonları sahip oldukları metre kareye göre oturma düzenleri, kapasiteleri sosyal mesafe kuralına uygun bir şekilde yeniden düzenlenmektedir.

Öncelikle, '' Riskin somut, tedbirlerin ise hızlı ve etkin alınması'' bilinci ile otelimizde tüm üst yönetimin dahil olduğu biz izleme kurulu oluşturduk. Otelimizin anlaşmalı olduğu özel sağlık kuruluşları ve hastaneler mevcut olup, olası vaka durumlarında izlenecek yol haritamız ve eylem planlarımız hazırdır. Ramada By Wyndham Sakarya, ilgili ulusal ve uluslararası tüm kurum ve kuruluşlarla yakın temastadır. Aldığımız önlemleri sizlerin ve çalışanlarımızın güvenliğini ve sağlıklarını güvence altına almak için geliştirmeye devam edeceğiz.

Hoşçakalın, Sağlıkla kalın