Ramada By Wyndham Sakarya, Sakarya'da Uluslar arası 5 Yıldızlı Otel, Justinyen SPA , Balo ve Toplantı salonları ile hizmetinizde.

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA olarak özel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle, sizleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

a) Veri Sorumlusu

RAMADA BY WYNDHAM SAKARYA kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

b) İşlenen Kişisel Veriler

KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak işbu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenecek kişisel veri kategori ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:

· Kimlik Bilgileri: Adı-soyadı, doğum yeri ve tarihi, uyruk, T.C Kimlik numarası, Beraberindeki misafir adı-soyadı, doğum yeri ve tarihi

· İletişim Bilgileri: Adres, Telefon numarası, e-posta adresi

· Finansal Bilgileri: Banka hesap bilgileri

· Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Fotoğraf, Sağlık durumu ve ilaç kullanım bilgisi

· Diğer: Oda numarası, Araç plaka bilgisi, Sigara kullanım bilgisi, Alerjen Durumu Bilgisi

c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz,

· Konaklama hizmetine ilişkin süreçlerin yürütülmesi,

· Ramada By Wyndham Sakarya satış ve pazarlama politikalarının yürütülebilmesi için kullandığı çevrimiçi yazılım sistemlerine kaydedilmesi,

· Ramada By Wyndham Sakarya tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,

· Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılmasının sağlanması,

· Ramada By Wyndham Sakarya ürün ve hizmetlerine ilişkin varsa şikâyet ve önerilerin toplanması ve değerlendirilmesi,

· Ramada By Wyndham Sakarya tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlere önerilmesi; ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,

· İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi,

· Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,

· Finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi,

amaçlarıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.
Kişisel verileriniz, Ramada By Wyndham Sakarya hizmetlerine yönelik kampanya ve yenilikler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu’nda belirtilen hukuki sebepler uyarınca açık rızanız alınarak işlenecektir.
Özel nitelikli kişisel verileriniz, hizmet sunulacak kişinin kimlik doğrulamasının yapılabilmesi ve SPA masaj hizmeti ile cilt bakım hizmetlerinin sağlıklı şekilde sunulabilmesi amaçlarıyla KVKK’nın 6 (2) maddesinde belirtilen hukuki sebep uyarınca misafirin açık rızası alınarak işlenecektir.

d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ile KVKK’nın 8 (2) (a) maddeleri uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır:

· İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla Emniyet Genel Müdürlüğü ile paylaşılacaktır.

· Ürün ve hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile paylaşılabilecektir.

· İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

· Otelde bırakılan ve unutulan eşyaların teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşılacaktır.

· Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi amacıyla avukatlarımız ile sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde gerektiği kadar paylaşılabilecektir.

e) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, bu metnin (c) fıkrasında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK’nın 5 (2) ve 6 (2) maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir:

· İlgili kişi tarafından form doldurulması, e-posta iletisi gönderilmesi, telefon araması ile iletişime geçilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi ve sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi.

· Online satış platformları, turizm acenteleri, organizasyon firmaları, fuar veya seminer ziyaretlerinde kartvizit paylaşımları, çözüm ortağı kurum veya kuruluşlar aracılığıyla iletilmesi.

f) KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak haklarınız bulunmakta olup bu haklarınız ile ilgili taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu ’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle KVKK’nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,

· “Güllük mh. Adnan Menderes cd. No:145 ” adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,

· info@ramadasakarya.com şeklindeki kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,

· Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,

· Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@ramadasakarya.com adresine elektronik posta göndererek veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

g) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Ramada By Wyndham Sakarya , kişisel verilerin işleme amacının ortan kalkması, Kanunlar ve ilgili sair mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla bilirlikte kişisel verileri siler, yok eder, imha eder veya anonim hale getirir.

h) Değişiklik ve Güncellemeler

İş bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Ramada By Wyndham Sakarya kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir.

Değerli Personellerimiz ve stajyerlerimiz,
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesine uygun olarak Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacı Veri Sorumlusu olan Kraas Gıda Day. Tük. Mal. Turizm Otelcilik Ticaret ve Sanayi A.Ş tarafından Ramada By Wyndham Sakarya işletmesine özel hazırlanmıştır.

1.Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız;

Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi

Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi

Çalışan Adayı/ stajyer/ Seçme ve Yerleştirme Süreçlerinin Yürütülmesi

Çalışanlar İçin İş Akdi Ve Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Eğitim Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi

Görevlendirme Süreçlerinin Yürütülmesi

Fiziksel Mekan Güvenliğinin sağlanması

Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

İç Denetim, Dış Denetim ve Soruşturma Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İş Sağlığı/ Güvenliği Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerinin Alınması ve Değerlendirilmesi

Kiralama Süreçlerinin Yürütülmesi

Mal/ Hizmet Alım Süreçlerinin Yürütülmesi

Mal/ Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi

Müşteri İlişkileri Süreçlerinin Yürütülmesi

Performans Değerlendirme Süreçlerinin Yürütülmesi

Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi

Taşınır Mal ve Kaynakların Güvenliğinin Takibi

Teşviklerden Yararlanmak için Süreçlerin yürütülmesi

Yasal Zorunluluk, Kanunlarda açıkca öngörülmesi

Yöneticilere günlük işleyiş hakkında ayrıntılı bilgi sunmak

Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Kanunun 5., 6., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen meşru amaçlar

2.Personel Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kimlerle Paylaşıyoruz?

Anlaşmazlık ve dava süreçlerinin yönetilmesi için anlaşmalı Avukat veya Hukuk Büroları ile
Bankacılık işlemlerinin yürütülmesi için anlaşmalı bankalar ile,
Denetleme için Ramada marka sahibi Wyndham Hotel Group (yurt dışı) ile
Finans ve Muhasebe işlerinin yürütülebilmesi için acente veya tur operatörü, ürün veya hizmet alan/veren kişi veya firmalar ve Anlaşmalı Yeminli Mali Müşavirler ile
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi için ürün veya hizmet alan kişi veya firma ve Wyndham Hotel Group (yurt dışı) ile,
Kalite standartları süreçlerinin yürütülebilmesi için bağımsız denetçi veya denetim firması ile,
Kontrat imzalamak ve iptal etmek için acente veya tur operatörü ile,
Mal/hizmet alım süreçlerinin yönetilebilmesi için ürün veya hizmet alan/veren kişi veya firma ile,
Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi için müşteri, acente veya tur operatörü, kiracı, kiracı adayı ve ürün veya hizmet alan kişi veya firma ile,
Mesaj iletimi için Whatsapp (yurt dışı) ile,
Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi için müşteri ile,
Holidaycheck, Tripadvisor, Otel Puan, Booking.com, Google gibi Web siteleri üzerinden yapılan yorumlara cevap verme için Yurtdışı Online Yorum Siteleri ile
Reklam faaliyetlerinin yürütülmesi için potansiyel ürün veya hizmet alıcısı ile,
Reklamasyon süreçlerinin yürütülmesi için acente veya tur operatörü ile,
Resmi işlemlerinin yürütülmesi için kamu kuruluşları ve Noter Daireleri ile,
Eğitim ve İş Sağlığı ve Güvenli faaliyetlerinin yürütülmesi için Anlaşmalı İSG Firmaları ile,
Teşviklerden Yararlanmak ve Süreçlerin yürütülmesi için Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Anlaşmalı Yeminli Mali Müşavirlik firmaları, Danışmanlık firmaları ve Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB) ile,
Sağlık hizmetlerinin yürütülebilmesi için laboratuvar, anlaşmalı özel hastane ve işyeri hekimi ile,
Sigortalama süreçlerinin yürütülmesi için sigorta acentesiyle,
Sosyal medya yönetimi için anlaşmalı medya firmaları ile,
Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyum süreci danışman firmaları ile.
Stajyer öğrenci alım süreçlerinin yürütülmesi için öğrencinin okulu ile,
Süreçlerin mevzuata uygun yürütülmesi için eski personel ile,
Yasal zorunluluk nedeni ile Bakanlıklar, Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB), İcra daireleri, İş Sağlığı ve Güvenliği Firmaları, Kolluk kuvvetleri, Adli merciler, Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Yeminli Mali Müşavirler, Sigorta Acenteleri ve Türkiye İş Kurumu ile,

3.Personel Kişisel Verilerinizi toplama yöntemlerimiz ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz; sizden, çalışmakta olduğunuz şirket yetkililerinden, yurt içi ve yurt dışı tur operatörlerinden, acentalardan veya online konaklama satan web sayfalarından, çağrı merkezimizden, güvenlik kamera kayıtlarından, internet aktivitelerinin kayıt altına alındığı log kayıt sisteminden, bizlerle ilgili yorumda bulunduğunuz web sayfalarından ve sosyal medya platformlarından, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamlardan, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır ve işlenir.

Kişisel Verileriniz, Kanunun 5. Maddesinde belirtilmiş “Kişisel Veri işlenme şartlarından” aşağıdaki şartlara dayanılarak
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
ve Kanunun 6. Maddesinde sayılan “Özel Nitelikli verilerin işlenme şartlarından”
Özel nitelikli kişisel verilerin, ilgilinin açık rızası olmaksızın işlenmesi yasaktır.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması şarttır.

şartlarına uygun olarak toplanır ve işlenir.
1. maddesinde belirtilen amaçlara uygun işlenmekte ve
2. maddesinde belirtilen amaçlara uygun aktarılmaktadır.

4.Veri sahibi Hak ve Yükümlülükler

Veri sahibi olarak 6698 nolu Kişisel Verileri Koruma Kanununun 11 maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz

MADDE 11- (1) Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,haklarına sahiptir.

Ayrıca Kanunun 7. maddesi çerçevesinde

Kişisel verilerinin silinmesi ya da yok edilmesini isteyebilirsiniz
Kişisel verilerinizdeki eksik veya yanlış işleme düzeltilmişse ya da silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemleri yapılmışsa bu durumun, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir.
Ayrıca daha önce vermiş olduğunuz onaylarınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Onayınızı geri çekmek veya diğer haklarınızı kullanmak için aşağıdaki Talep ve Başvuru başlığı altında belirtilmiş olan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Kanunun 4.2.d ve 7.2 maddelerindeki hükümler saklıdır.

5.Veri Sorumlusu Hak ve Yükümlülükleri:

Kişisel verileri toplarken hangi amaçla işleneceği, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ve hukuki sebeplerini, Kanunun 11. Maddesinden doğan haklar konusunda ilgili kişiyi aydınlatma.
6698 KVKK ile diğer ilgili kanunlara uygun olarak kişisel verileri işleme. kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önleme, kişisel verilerin güvenli bir şekilde işlenmesi ve muhafazası için teknik ve fili imkanlar doğrultusunda yeterli güvenlik tedbirlerini alma, hak ve yükümlülükleri bulunmaktadır.
Sunulan hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan kişisel bilgiler, iş veya hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli kişisel bilgiler ile KVKK ve ilişkili diğer kanunlarda belirtilen hususların yerine getirilmesi için gerekli kişisel bilgiler, kanun kapsamında belirtilen istisnalara tabi olarak açık rıza alınmasa dahi işlenebilir.
Kendi kurum veya kuruluşunda, Kanun hükümlerinin uygulanmasını sağlamak amacıyla gerekli denetimleri yapmak veya yaptırmak zorundadır.
İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, veri sorumlusu bu durumu öğrendikten sonra en geç 72 saat içerisinde KVK Kurumuna bildirmelidir. İlgili kişi bu ihlalden etkilenecek ise ilgili kişiye de 72 saat içinde bildirmelidir.

6.Talep ve Başvuru:
Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğe” göre

1-Başvuruda;
a) Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
d) Talep konusu,
bulunması zorunludur.
2-Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir.
3-Yazılı başvurularda, veri sorumlusuna veya temsilcisine evrakın tebliğ edildiği tarih, başvuru tarihidir.
4-Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda; başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih, başvuru tarihidir.

Başvurularınızı,

info@ramadasakarya.com e-posta adresine mail göndererek,

+90 264 666 2244 telefonu arayarak,

Ramada By Wyndham Sakarya : Güllük Mh. Adnan Menderes cd. No: adresine Sakarya adresine posta ile dilekçe göndererek veya elden teslim ederek iletebilirsiniz.

Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 gün içerisinde sizlere burada belirtilen kanallardan geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Bu işlemler için bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. Aşağıdaki durumlarda ücret talep etme hakkımız saklıdır.
1-Dilekçenize vereceğimiz cevabın yazılı olmasını talep ederseniz on sayfaya kadar ücret ödemeniz gerekmemektedir. 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir.
2-Başvuruya cevabın CD,DVD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.

7.Değişiklik ve Güncellemeler:

Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı kanun ve kanun kapsamında yapılmış yönetmelik ve bildiriler ile Veri Sorumlusu olan Kraas Gıda Day. Tük. Mal. Turizm Otelcilik Ticaret ve Sanayi A.Ş nin kişisel veri saklama ve imha politikası kapsamında hazırlanmıştır.

Yasal mevzuat ve/veya Kraas Gıda Day. Tük. Mal. Turizm Otelcilik Ticaret ve Sanayi A.Ş nin Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikasında bir değişiklik olursa bu Aydınlatma Metninde gerekli değişiklikler yapılacaktır.